Guide des termes et conditions

Introduction

Bienvenue sur Tikal. Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site web et de nos services. En accédant ou en utilisant Tikal, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de continuer.

Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Tikal. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services.

Acceptation des Conditions

En créant un compte, en effectuant un dépôt ou en participant à des activités de jeu sur Tikal, vous confirmez que :

• Vous avez lu et compris ces Conditions Générales
• Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables
• Vous remplissez toutes les conditions d'éligibilité décrites ci-dessous
• Toutes les informations fournies lors de l'inscription sont exactes et véridiques

Conditions d'Éligibilité

Pour utiliser Tikal et participer aux activités de jeu, vous devez répondre aux critères suivants :

Restrictions d'Âge

Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, selon le plus élevé. Tikal se réserve le droit de demander une preuve d'âge à tout moment. Les comptes détenus par des personnes mineures seront immédiatement fermés et tous les fonds seront confisqués.

Restrictions Géographiques

Les joueurs de certaines juridictions peuvent être limités dans l'utilisation de nos services en raison des lois et réglementations locales. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les jeux d'argent en ligne sont légaux dans votre pays ou région avant d'utiliser Tikal.

Nous nous réservons le droit de refuser le service aux joueurs des territoires restreints. Les pays restreints peuvent inclure, sans s'y limiter, ceux interdits par nos accords de licence.

Politique de Compte Unique

Chaque joueur est autorisé à détenir un seul compte avec Tikal. La création de plusieurs comptes est strictement interdite et peut entraîner :

• La fermeture immédiate de tous les comptes en double
• La perte des bonus et des gains
• La confiscation des fonds
• L'interdiction permanente de la plateforme

Inscription au Compte et Sécurité

Lors de la création d'un compte avec Tikal, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée
• Vous assurer que vos coordonnées sont à jour

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes qui fournissent des informations fausses ou trompeuses.

Dépôts et Retraits

Dépôts

Tous les dépôts effectués sur votre compte Tikal doivent provenir d'une source de paiement à votre nom. Les dépôts de tiers sont strictement interdits et peuvent entraîner la suspension du compte et la confiscation des fonds.

Les limites de dépôt minimales et maximales sont clairement indiquées sur notre page bancaire. Les dépôts sont généralement traités instantanément, bien que certaines méthodes de paiement puissent connaître des retards.

Retraits

Les demandes de retrait sont soumises à des procédures de vérification, qui peuvent inclure :

• Vérification d'identité (pièce d'identité délivrée par le gouvernement)
• Justificatif de domicile (facture de services publics ou relevé bancaire)
• Vérification de la méthode de paiement
• Documentation sur l'origine des fonds

Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires à tout moment. Les retraits ne seront traités que vers la même méthode de paiement utilisée pour les dépôts, sauf accord contraire.

Bonus et Promotions

Tikal propose divers bonus et promotions pour améliorer votre expérience de jeu. Tous les bonus sont soumis à des conditions générales spécifiques, notamment :

• Exigences de mise : Les bonus doivent être misés un nombre spécifié de fois avant le retrait
• Restrictions de jeu : Tous les jeux ne contribuent pas également aux exigences de mise
• Limites de temps : Les bonus doivent être utilisés dans un délai spécifié
• Limites de mise maximales : Parier au-dessus de la limite peut annuler les gains du bonus
• Un bonus par joueur : Un seul bonus actif par compte à tout moment

L'abus de bonus, y compris la chasse aux bonus sur plusieurs comptes, entraînera la résiliation immédiate et la confiscation de tous les fonds. Pour des informations détaillées sur les promotions actuelles, veuillez visiter notre page bonus.

Jeu Responsable

Chez Tikal, nous nous engageons à promouvoir des pratiques de jeu responsable. Nous fournissons divers outils pour vous aider à garder le contrôle de vos activités de jeu :

• Limites de dépôt : Définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles
• Limites de perte : Contrôler le montant que vous pouvez perdre dans une période spécifiée
• Limites de temps de session : Définir des rappels pour la durée de jeu
• Auto-exclusion : Vous exclure temporairement ou définitivement de la plateforme
• Contrôles de réalité : Recevoir des notifications sur votre temps de jeu

Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez demander l'aide d'organisations professionnelles telles que GamCare, Gamblers Anonymous ou des services de soutien similaires dans votre juridiction.

Jeu Équitable et RNG

Tous les jeux sur Tikal utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés pour garantir des résultats équitables et impartiaux. Nos jeux sont régulièrement audités par des agences de test indépendantes pour vérifier la conformité aux normes de l'industrie.

Nous ne tolérons aucune forme de tricherie, collusion ou activité frauduleuse. Les joueurs trouvés en train de se livrer à de tels comportements verront leurs comptes immédiatement fermés et leurs gains confisqués.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de Tikal, y compris les logos, graphiques, textes, logiciels et éléments de design, est la propriété de Tikal ou de ses concédants et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu de notre site web sans autorisation écrite expresse.

Limitation de Responsabilité

Tikal et ses affiliés, partenaires et concédants ne seront pas responsables de :

• Tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif
• Perte de profits ou de revenus
• Dysfonctionnements techniques ou défaillances du système
• Erreurs dans les résultats de jeu causées par un dysfonctionnement du logiciel
• Accès non autorisé à votre compte en raison de votre négligence

En cas de litige, notre responsabilité est limitée au montant du solde de votre compte au moment de l'incident.

Résolution des Litiges

Si vous avez des préoccupations ou des litiges concernant nos services, veuillez d'abord contacter notre équipe de support client. Nous nous engageons à résoudre les problèmes de manière amiable et efficace.

Si un litige ne peut être résolu par nos canaux de support client, vous pouvez faire remonter la question à notre autorité de licence ou à un service de Résolution Alternative des Litiges (ADR) indépendant.

Loi Applicable

Ces Conditions Générales sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Tikal est autorisé à opérer. Toute procédure judiciaire sera menée devant les tribunaux de cette juridiction.

Confidentialité et Protection des Données

Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Toutes les données collectées par Tikal sont traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données et à notre Politique de Confidentialité.

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :

• Détails d'identification personnelle (nom, date de naissance, adresse)
• Informations de contact (e-mail, numéro de téléphone)
• Historique des paiements et des transactions
• Activité de jeu et préférences
• Informations sur l'appareil et le navigateur

Vos informations ne seront jamais vendues à des tiers et ne seront partagées qu'avec des partenaires de confiance nécessaires à la fourniture de nos services.

Activités Interdites

Les activités suivantes sont strictement interdites sur Tikal :

• Utiliser la plateforme pour le blanchiment d'argent ou d'autres activités illégales
• Créer plusieurs comptes ou utiliser de fausses identités
• Collusion avec d'autres joueurs ou participation à un comportement frauduleux
• Utiliser des logiciels automatisés, des bots ou des scripts
• Exploiter les erreurs ou bugs logiciels à des fins personnelles
• Adopter un comportement abusif ou harcelant envers le personnel ou d'autres joueurs
• Tenter de manipuler les jeux ou les résultats

La violation de ces interdictions entraînera la résiliation immédiate du compte et d'éventuelles poursuites judiciaires.

Fermeture et Résiliation du Compte

Tikal se réserve le droit de fermer ou de suspendre votre compte à tout moment pour :

• Violation de ces Conditions Générales
• Activité suspecte ou frauduleuse
• Fourniture d'informations fausses ou trompeuses
• Échec à compléter les procédures de vérification
• Demandes des autorités réglementaires

Vous pouvez également choisir de fermer votre compte à tout moment en contactant le support client. Lors de la fermeture, tout solde restant vous sera retourné après les procédures de vérification, moins les frais applicables ou déductions pour violation des conditions.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

L'utilisation continue de Tikal après la publication des modifications constitue l'acceptation des conditions révisées. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez cesser d'utiliser nos services.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider avec toute demande.

Pour plus d'informations sur nos licences et notre conformité réglementaire, veuillez visiter notre page de licence.

Dispositions Finales

Si une disposition de ces Conditions Générales est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

Ces conditions représentent l'intégralité de l'accord entre vous et Tikal et remplacent tous les accords ou compréhensions antérieurs.

Dernière mise à jour : 2025

Merci d'avoir choisi Tikal. Nous vous souhaitons une expérience de jeu agréable et responsable.